Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Truxi
Hammer Steindamm 27
22089 Hamburg
Telefon: 040 228 699 39
E-Mail: info@truxi.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (insbesondere zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder zur Wahrung berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf der Infrastruktur unseres Hosting-Dienstleisters Railway Corp. (USA, mit Datenverarbeitung u. a. in der EU) betrieben. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten in Server-Logfiles gespeichert, die dein Browser automatisch übermittelt:

• IP-Adresse (gekürzt, sobald technisch möglich)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL und HTTP-Statuscode
• Übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• User-Agent (Browser-Typ und -Version, Betriebssystem)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem stabilen, sicheren Betrieb). Die Logs werden für maximal 30 Tage aufbewahrt. Mit Railway haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

4. Cookies

Diese Website setzt nur technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Seite und des Buchungsformulars erforderlich sind (z. B. zur Speicherung deines Buchungsentwurfs im Browser). Diese Cookies bedürfen keiner Einwilligung (§25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG). Tracking- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein, solange du dem nicht aktiv zustimmst.

5. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder über das Buchungsformular kontaktierst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt deiner Anfrage) zur Bearbeitung deines Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (§147 AO, §257 HGB: bis zu 10 Jahre).

6. Buchungsdaten

Bei einer Buchung verarbeiten wir Name, Kontaktdaten, Adressen (Start, Ziel und ggf. Zwischenstopps), gewählte Leistung, Fahrzeuggröße, Wunschtermin sowie freiwillige Zusatzangaben (z. B. Hinweise zu Treppen, Parkplatz, Möbel). Die Daten werden auf einem von uns betriebenen Server (PostgreSQL via Prisma) gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung). Aufbewahrung gemäß gesetzlicher Pflichten.

7. Adress-Autocomplete (Google Maps Places API)

Im Buchungsformular nutzen wir die Google Maps Places API der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, für Adressvorschläge. Wenn du im Adressfeld tippst, wird dein Eingabe-Text an Google übermittelt. Google kann dabei IP-Adresse und technische Browserdaten erfassen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien Adresseingabe und damit an einer korrekten Auftragsabwicklung).

Google verarbeitet Daten ggf. auch in den USA. Für Übermittlungen in die USA stützt sich Google auf das EU-US Data Privacy Framework. Mehr Informationen findest du in der Google-Datenschutzerklärung.

8. Google-Bewertungen

Auf unserer Website zeigen wir Auszüge aus Google-Bewertungen. Werden Inhalte direkt von Google geladen, werden ähnliche Daten wie unter Punkt 7 an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Darstellung von Reputation/Sozialen Beweisen).

9. Web-Analytics, Marketing-Tools, Newsletter, Chatbots

Sofern wir auf dieser Website Web-Analytics-Dienste (z. B. Plausible, Matomo, Google Analytics 4), Marketing-Pixel (z. B. Meta-Pixel, LinkedIn Insight Tag), Newsletter-Tools (z. B. Mailchimp, Brevo) oder Live-Chat-/Chatbot-Lösungen einsetzen, geschieht dies ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Einwilligung über ein Consent-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. §25 TTDSG). Solange du keine Einwilligung erteilt hast, werden keine entsprechenden Daten erhoben oder an Drittanbieter übermittelt.

10. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Wir geben deine personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an unsere Fahrer und Helfer für die Auftragsabwicklung) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Steuerbehörden). Mit Auftragsverarbeitern (Hosting, ggf. Maps-/Bewertungs-Anbieter) haben wir Verträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen, soweit erforderlich.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben (insbesondere §147 AO, §257 HGB — bis zu 10 Jahre für Geschäftsunterlagen).

12. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer einmal erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine formlose E-Mail an info@truxi.de genügt.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI)
Ludwig-Erhard-Straße 22, 7. OG
20459 Hamburg
datenschutz-hamburg.de

14. SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt durchgängig TLS-/SSL-Verschlüsselung, erkennbar am Schloss-Symbol in der Adressleiste deines Browsers. Damit sind die Daten, die du an uns übermittelst, für Dritte nicht lesbar.

15. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, falls sich Rechtslage, technische Rahmenbedingungen oder unsere Verarbeitungsvorgänge ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.