FAQ, Möbeltaxi, Umzug & Kurier in Hamburg

Anfahrt, Spritkosten, Maut, gesetzliche Mehrwertsteuer und die ersten 30 Minuten Servicezeit, also Fahrt zwischen deinen Adressen plus Be- und Entladen. Es gibt keinen Stundentakt und keine versteckten Zuschläge: Nach den 30 inklusiven Minuten zählt jede weitere Minute zum Fahrzeug-Minutenpreis, auch Warte- oder Treppenzeit läuft einfach als Servicezeit mit. Helfer (38 €/h pro Person, Mindestberechnung 60 Min.; 1. Helfer: erste Stunde nur 26,60 €) und Zwischenstopps (15 € je weiterer Stopp) werden bei Bedarf separat ausgewiesen.

Im Online-Rechner gibst du Fahrzeug, Strecke, die voraussichtliche Dauer (Fahrt plus Be- und Entladen) und die Helferanzahl ein und bekommst sofort eine Schätzung. Abgerechnet wird hinterher minutengenau die echte Servicezeit: Die ersten 30 Min sind im Grundpreis enthalten, danach läuft der Fahrzeug-Tarif (S 0,70 / M 0,80 / L 0,85 €/min). Dauert es kürzer als geschätzt, zahlst du weniger, dauert es länger, entsprechend mehr.

Die Servicezeit umfasst die Fahrt von der Abhol- zur Zieladresse und die Arbeit vor Ort; die Anfahrt zu dir ist im Grundpreis drin. 30 Minuten sind für ALLE Fahrzeuge (S, M, L) inklusive, jede weitere Minute wird minutengenau zum Fahrzeug-Tarif berechnet (S 0,70 / M 0,80 / L 0,85 €/min). Auch Wartezeit oder Stau zählen als Servicezeit, separate Zuschläge dafür gibt es nicht. Helfer kosten zusätzlich 38 €/h pro Person, Mindestberechnung 60 Min. auch bei kürzerem Auftrag. Beim 1. Helfer kostet die erste Stunde nur 26,60 €.

Ein 1-Zimmer-Umzug innerhalb Hamburgs liegt typisch bei rund 170 €, ein 2–3-Zimmer-Umzug eher bei 449 €, große Wohnungen ab ca. 903 €. Maßgeblich sind Fahrzeuggröße (L für komplette Wohnungen), Helferanzahl, Etage und Anfahrtsweg. Die Kalkulation für deinen konkreten Auftrag siehst du im Rechner.

38 € pro Stunde und Helfer, mit einer Mindestberechnung von 60 Minuten, auch wenn der Einsatz kürzer ist. Beim ersten Helfer kostet die erste Stunde nur 26,60 €; ab der zweiten Stunde und für jeden weiteren Helfer gilt der volle Stundensatz. Gerechnet wird die tatsächliche Zeit am Be- und Entladeort, mindestens jedoch eine Stunde. Standard-Möbeltransport: 1–2 Helferstunden. Wohnungsumzug mit Treppenservice: 3–5 Stunden pro Person.

Bar oder per EC-Karte direkt beim Fahrer, alternativ Überweisung vorab. Auf Wunsch stellen wir eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. aus, wichtig für Geschäftsumzüge oder Steuererklärung.

TRUXI Compact (2,10 × 1,30 × 1,50 m, ab 29 €) für Sessel, kleine Couch, Kommode, Pakete. TRUXI Standard (3,10 × 1,50 × 1,60 m, ab 49 €) für Bett, Schrank, Kühlschrank, Waschmaschine. TRUXI Large (4,10 × 1,50 × 1,80 m, ab 67 €) für Ecksofa, Wohnwand, komplette 1-Zimmer-Wohnung.

Wenn du Möbel über 1,80 m Höhe (Wohnwand, Großschrank, hoher Kühlschrank), ein Ecksofa oder eine komplette Wohnung transportierst. Die Ladefläche ist durchgehend ohne Radkasten-Erhebung, sperrige Stücke stehen dort gerade und sicher.

Im Grundpreis ist kein Trageservice enthalten: Der Fahrer fährt und sichert die Ladung, getragen wird von dir selbst oder von gebuchten Tragehelfern. Bis zu drei Tragehelfer kannst du dazubuchen (38 €/h pro Person; 1. Helfer: erste Stunde nur 26,60 €), empfohlen bei schweren Stücken bis 80 kg, ab 3. OG ohne Aufzug oder bei engen Altbau-Treppenhäusern. Wer selbst mit anpackt, kommt oft mit einem weniger aus. Im Online-Rechner schlagen wir die passende Anzahl vor.

Unsere Helfer. Standardmöbel (Bett, Schrank, Esstisch) bauen wir am Quellort ab und am Zielort wieder auf, Werkzeug bringen wir mit. Komplexe Einbauten, maßgefertigte Möbel oder Markenmodelle mit Spezialschrauben (z. B. IKEA Pax mit Schiebetüren) klären wir vorab telefonisch.

Möbel werden im Fahrzeug fest verzurrt und gegen Verrutschen gesichert. Empfindliche Stücke (Spiegel, Glasplatten, Bildschirme) werden auf Wunsch zusätzlich verpackt, sag uns vorab Bescheid, dann planen wir es ein.

Online über den Preisrechner, telefonisch (040 228 699 39) oder per E-Mail. Du nennst Start- und Zieladresse, Möbelstück oder Wohnungstyp und Wunschtermin, wir bestätigen dir Termin und Tarif verbindlich.

Häufig vormittags und außerhalb der Berufsverkehrs-Spitzen, sofern Kapazität frei ist. Für sicher planbare Aufträge empfehlen wir 24 Stunden Vorlauf. Innerhalb von 2–4 Stunden vor Ort ist in vielen Hamburger Bezirken machbar.

Fahrbetrieb Mo–So 08:00–21:00 Uhr. Samstag und Sonntag sind möglich, wenn Kapazität verfügbar ist. Termine außerhalb dieses Fensters klären wir individuell.

Möbel demontagebereit, Schubladen geleert, Halteverbot beantragt (wenn nötig), Aufzug reserviert und einen klaren Stellplatz für das Fahrzeug. Auf Wunsch übernehmen unsere Helfer die Demontage und das Halteverbot.

Innerhalb von 30 Minuten nach Buchung sowie bis 24 Stunden vor dem Termin ist die Stornierung kostenlos. Danach wird eine nach Vorlaufzeit gestaffelte Stornogebühr fällig; die genauen Sätze stehen in unseren AGB.

Bundesweit verfügbar, Direktrouten häufig nach Berlin, München, Köln, Frankfurt, Hannover, Bremen, Lübeck und Stuttgart. Außerhalb der Pickup-Stadt gilt eine fahrzeugabhängige Kilometerpauschale (S 1,80 / M 1,80 / L 1,90 €/km) zusätzlich zum Fahrzeug-Grundpreis.

Weil das Fahrzeug exklusiv für dich fährt und der Preis von Strecke, Fahrzeuggröße und Helferbedarf abhängt. Im Rechner siehst du sofort die Kalkulation für deine Strecke. Gerade bei Fernfahrten ist die Fahrzeit gut planbar, die Schätzung liegt deshalb sehr nah am Endpreis.

Es greift die gesetzliche Haftung nach Gewicht (HGB §431).

Direkt beim Fahrer melden, fotografieren und im Übergabeprotokoll vermerken. Wir prüfen und regulieren nach HGB §431.

TRUXI. Sperrmüllabholung und Entrümpelung gehören zum Leistungsumfang. Wir holen alte Möbel, Großgeräte oder Wohnungsauflösungs-Reste ab und entsorgen sie ordnungsgemäß bei zertifizierten Verwertern in Hamburg.