FAQ — Möbeltaxi, Umzug & Kurier in Hamburg

Anfahrt, Spritkosten, Maut, gesetzliche Mehrwertsteuer und eine Servicezeit von 60 Minuten am Be- und Entladeort. Es gibt keinen Stundentakt für die Fahrzeit, keine Wartezuschläge, keine versteckten Aufschläge. Helfer (30 €/h pro Person, Mindestberechnung 60 Min.) und Zwischenstopp (fahrzeugabhängig: Klein 15 / Mittel 20 / Sprinter 30 €) werden bei Bedarf separat ausgewiesen.

Im Online-Rechner gibst du Fahrzeug, Strecke, geplante Dauer am Be- und Entladeort sowie Helferanzahl ein und bekommst sofort einen Schätzpreis. Vor Ort wird minutengenau abgerechnet: Servicezeit über die im Festpreis enthaltenen 60 Min. läuft mit dem Fahrzeug-Tarif (S 1,00 / M 1,20 / L 1,50 €/min). So zahlst du genau, was tatsächlich gebraucht wurde — nicht eine angefangene Stunde.

Inklusivzeit ist 60 Minuten für ALLE Fahrzeuge (S, M, L). Jede zusätzliche Minute wird minutengenau zum Fahrzeug-Tarif berechnet (S: 1,00 / M: 1,20 / L: 1,50 €/min). Helfer kosten zusätzlich 30 €/h pro Person, Mindestberechnung 60 Min. auch bei kürzerem Auftrag. Reine Fahrzeit zählt nicht — nur die Zeit am Be- und Entladeort.

Ein 1-Zimmer-Umzug innerhalb Hamburgs startet bei rund 250 €, ein 2-Zimmer-Umzug liegt typisch bei 350–650 €, 3–4 Zimmer ab ca. 700 €. Maßgeblich sind Fahrzeuggröße (L für komplette Wohnungen), Helferanzahl, Etage und Anfahrtsweg.

30 € pro Stunde und Helfer, mit einer Mindestberechnung von 60 Minuten — auch wenn der Einsatz kürzer ist. Gerechnet wird die tatsächliche Zeit am Be- und Entladeort, mindestens jedoch eine Stunde. Standard-Möbeltransport: 1–2 Helferstunden. Wohnungsumzug mit Treppenservice: 3–5 Stunden pro Person.

Bar oder per EC-Karte direkt beim Fahrer, alternativ Überweisung vorab. Auf Wunsch stellen wir eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. aus — wichtig für Geschäftsumzüge oder Steuererklärung.

S (2,40 × 1,60 × 1,60 m, ab 50 €) für Sessel, kleine Couch, Kommode, Pakete. M (3,30 × 1,70 × 1,80 m, ab 79 €) für Bett, Schrank, Kühlschrank, Waschmaschine. L (4,35 × 1,70 × 2,20 m, ab 95 €) für Ecksofa, Wohnwand, komplette 1-Zimmer-Wohnung.

Wenn du Möbel über 1,80 m Höhe (Wohnwand, Großschrank, hoher Kühlschrank), ein Ecksofa oder eine komplette Wohnung transportierst. Auch bei Tresoren ab 200 kg ist L Pflicht — die Ladefläche ist durchgehend ohne Radkasten-Erhebung.

Standard ist ein Träger (der Fahrer). Zusätzliche Helfer kosten 30 €/h pro Person und werden bei Stücken über 80 kg, ab 3. OG ohne Aufzug oder bei engen Altbau-Treppenhäusern empfohlen. Im Online-Rechner schlagen wir die richtige Anzahl vor.

Unsere Helfer. Standardmöbel (Bett, Schrank, Esstisch) bauen wir am Quellort ab und am Zielort wieder auf — Werkzeug bringen wir mit. Komplexe Einbauten, maßgefertigte Möbel oder Markenmodelle mit Spezialschrauben (z. B. IKEA Pax mit Schiebetüren) klären wir vorab telefonisch.

Möbel werden im Fahrzeug fest verzurrt und gegen Verrutschen gesichert. Empfindliche Stücke (Spiegel, Glasplatten, Bildschirme) werden auf Wunsch zusätzlich verpackt — sag uns vorab Bescheid, dann planen wir es ein.

Online über den Festpreis-Rechner, telefonisch (040 228 699 39) oder per WhatsApp. Du nennst Start- und Zieladresse, Möbelstück oder Wohnungstyp und Wunschtermin — wir bestätigen den Festpreis verbindlich.

Häufig vormittags und außerhalb der Berufsverkehrs-Spitzen, sofern Kapazität frei ist. Für sicher planbare Aufträge empfehlen wir 24 Stunden Vorlauf. Innerhalb von 2–4 Stunden vor Ort ist in vielen Hamburger Bezirken machbar.

Mo–So von 08:00 bis 21:00 Uhr. Samstag und Sonntag sind ohne Aufpreis möglich, wenn Kapazität verfügbar ist. Nachttermine (nach 21 Uhr) klären wir individuell.

Möbel demontagebereit, Schubladen geleert, Halteverbot beantragt (wenn nötig), Aufzug reserviert und einen klaren Stellplatz für das Fahrzeug. Auf Wunsch übernehmen unsere Helfer die Demontage und das Halteverbot.

Innerhalb von 30 Minuten nach Buchung kostenlos. Bis 24 Stunden vor Termin ebenfalls kostenlos. Danach gestaffelt: 10–24 h vorher 50 %, 2–10 h vorher 80 %, weniger als 2 h vorher 100 %. Bei Nichterscheinen am Termin gilt die <2-h-Stufe (100 %) — eine separate No-Show-Gebühr gibt es nicht. Details in unseren AGB.

Bundesweit verfügbar — Direktrouten häufig nach Berlin, München, Köln, Frankfurt, Hannover, Bremen, Lübeck und Stuttgart. Außerhalb der Pickup-Stadt gilt eine Kilometerpauschale (Klein 1,50 / Mittel 1,80 / Sprinter 2,00 €/km nach Fahrzeuggröße) zusätzlich zum Fahrzeug-Grundpreis.

Wenn dein Lieferzeitpunkt flexibel ist (1–3 Tage) und du sparen willst. Bei Beiladung teilt sich dein Möbel das Fahrzeug mit anderen Aufträgen auf derselben Strecke — du zahlst nur deinen Anteil. Direktfahrt ist schneller, aber teurer.

Weil das Fahrzeug exklusiv für dich fährt — Hin- und Rückfahrt werden vollständig bei dir abgerechnet. Bei Beiladung verteilen sich die KM-Kosten auf mehrere Aufträge, deshalb können wir dort feste Spannen nennen (z. B. Hamburg → Berlin Beiladung 180–320 €).

Es greift die gesetzliche Haftung nach Gewicht (HGB §451f). Eine erweiterte Transportversicherung ist auf Anfrage möglich, die Konditionen klären wir vorab — bitte beim Buchen mit angeben.

Direkt beim Fahrer melden, fotografieren und im Übergabeprotokoll vermerken. Wir prüfen und regulieren nach HGB §451f bzw. den Bedingungen einer eventuell abgeschlossenen erweiterten Versicherung.

Truxi. Sperrmüllabholung und Entrümpelung gehören zum Leistungsumfang. Wir holen alte Möbel, Großgeräte oder Wohnungsauflösungs-Reste ab und entsorgen sie ordnungsgemäß bei zertifizierten Verwertern in Hamburg.