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Adresse
TRUXI
Ifflandstraße 4
22087 Hamburg
Öffnungszeiten
- Büro: Mo–Sa 08:00–18:00
- Betrieb: Mo–So 08:00–21:00
Auftragsstornierung
Stornierungen und Änderungen sind telefonisch oder per E-Mail jederzeit möglich. Eine fixe „Fehlfahrt-Gebühr" gibt es nicht — es gilt die folgende gestaffelte Regelung, ein No-Show wird wie die kürzeste Stufe behandelt:
- Innerhalb von 30 Minuten nach Buchung sowie mehr als 24 Stunden vor dem Termin: kostenlos.
- 9 bis 24 Stunden vor dem Termin: 30 % des kalkulierten Auftragswerts.
- 2 bis 9 Stunden vor dem Termin: 50 % des kalkulierten Auftragswerts.
- Weniger als 2 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen (No-Show): 100 % des kalkulierten Auftragswerts.
Bezahlung
Bar oder per EC-/Kreditkarte beim Fahrer (Kartenzahlung ohne Aufschlag). Überweisung für Privatkunden grundsätzlich nicht möglich; bei Firmenaufträgen oder Abrechnung mit Behörden vorab mit dem Büro klären.